Informations générales
Description du poste
Métier
DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente et gestion des contrats sur plateforme
Description de la mission
Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la Mutuelle Ociane Matmut et sous l'autorité du Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures.
Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) :
Réceptionner les appels des adhérents ou prospects en apportant une réponse adaptée à chaque situation ;
Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance ;
Alimenter et exploiter la base de données ;
Veiller à la satisfaction des adhérents
Profil
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
Vous êtes amateur(trice) du conseil et de l'accompagnement par téléphone ;
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et du service ;
Vous justifiez d'une expérience de la relation client, de préférence par téléphone ;
Vous contribuez à l'évolution de l'entreprise en développant les ventes et en fidélisant le portefeuille ;
Vous disposez de bonnes aptitudes : capacité de synthèse, d'expression orale et écrite ;
Vous avez une formation de type BAC+2 ou équivalent BAC+2 ainsi qu'une première expérience de la relation clients par téléphone.
Contrat
DUREE DETERMINEE
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Lieu
35 rue claude bonnier
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC.
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé/Sans expérience