Informations générales
Description du poste
Métier
GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Description de la mission
Mon équipe ?
Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres Internationaux où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires. Un manager, des experts techniques, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche bienveillante.
Votre quotidien en tant que Gestionnaire Sinistres Internationaux ?
Votre mission est d'instruire les dossiers sinistres tant matérielles que corporelles, amiables ou contentieux, avec la spécificité internationale :
- Vérifier les garanties du contrat.
- Déterminer les responsabilités selon les législations nationales et internationales.
- Mettre en place une expertise ou une négociation directe du préjudice avec l'assuré.
- Suivre la prestation des experts et des correspondants internationaux.
- Instruire les procédures judiciaires en France et à l'étranger.
- Régler les dossiers après expertise et exercice des recours.
Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction. L'ensemble de vos missions vous permettent ainsi de participer à la fidélisation de nos sociétaires.
Profil
De formation Assurancielle ou Juridique, vous disposez d'une expérience réussie, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres corporels et/ou internationaux.
Vous maitrisez les conventions, ainsi que le fonctionnement du système international.
Vous aimez la relation client et rendre service. Organisé(e), à l'aise à l'écrit, vous savez également faire preuve d'écoute. D'une réelle habileté relationnelle et d'un sens aiguisé de la négociation vous permettent de faire face à tout type de situations, en assurant un suivi de qualité tout en pragmatisme.
La compétence linguistique n'est pas un prérequis pour le poste, alors n'hésitez plus, rejoignez les Matmutiens pour accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs sinistres IARD !
Vous hésitez encore ?
Rémunération annuelle fixe à partir de 27 250 € + participation/intéressement. Avantages : Mutuelle collaborateur à 2€ par mois, restaurant d'entreprise, remboursement de vos frais de transport public à hauteur de 75 %, accord télétravail, etc.
Également : des interlocuteurs RH de proximité et un service Qualité de Vie au Travail à votre écoute !
Ce poste est basé à Rouen.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Contrat
DUREE INDETERMINEE
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Lieu
ROUEN
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC. + 2
Niveau d'expérience min. requis
De 1 à 3 ans